Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir ab sofort engagierte und begeisterungsfähige
Werkstudenten Kundenservice Technischer Support (m/w)
(Ihr arbeitet im Team von Heike Posset.)
Hochoffiziell liest sich die Stellenausschreibung dann so:
Die Audible GmbH ist ein führender Anbieter von Hörbuch-Downloads in Deutschland. Audible ist weltweit exklusiver Hörbuch-Partner des Apple iTunes Store und gehört seit einigen Jahren zum E-Commerce-Unternehmen Amazon. Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir ab sofort engagierte und begeisterungsfähige
Werkstudenten Kundenservice Technischer Support (m/w)
Unser Customer Service Team setzt sich aus Mitarbeitern zusammen, für die ein exzellenter Kundenservice gleichzeitig Passion und Motivation ist. Wir sind kein klassisches Call Center – unser Ziel ist es die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen.
Ihre Aufgaben: Als Mitarbeiter in unserem Kundenservice Team sind Sie das Aushängeschild unseres Unternehmens. Über die Kontaktkanäle Telefon und E-Mail stehen Sie unseren Kunden jederzeit hilfreich mit Rat und Tat zur Seite.
Ihre Voraussetzungen: Sie haben idealerweise Erfahrung im direkten Kundenkontakt per Telefon und E-Mail, ein gutes Ausdrucksvermögen, eine angenehme Telefonstimme, verfügen über einen guten Kommunikationsstil in Wort und Schrift und über sehr gute Rechtschreibkenntnisse. Sie haben eine hohe IT und Audio-Affinität, private oder berufliche Erfahrungen in der Installation von Soft- und Hardware und idealerweise Kenntnisse in den Themen MP3 Player, PDA und Smart Phone. Sie schaffen es, technische Sachverhalte auf dem jeweiligen Niveau des Kunden darzustellen und verlieren auch unter hoher Arbeitsbelastung niemals Ihre Geduld und Ihr kundenorientiertes Denken und Handeln. Sie sind ein Teamplayer und zeichnen sich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität aus. Sie verfügen über gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
- Start: Ab sofort
- Dauer: Mindestens 1 Jahr
- Zeiten: Mo-Fr 8.00-22.00/Sa-So 10.00-18.00
- Zeiten: Wir arbeiten nach Schichtplan/Monatsplanung
- Stunden pro Woche: 16-20
- Entlohnung: € 10,-/Stunde
- Abrechnung: Lohnsteuerkarte
Trifft dieses Profil auf Sie zu und haben Sie Freude an unserem Ziel aktiv mitzuwirken, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu leisten? und damit eine echte Kundenbindung aufzubauen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an: Heike Posset text hidden; JavaScript required
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